Три кружочка, двенадцать книг и волшебное слово «please» в жизни айтишника

Александр Орлов автор и ведущий бизнес-тренингов, Клуб Успешных Менеджеров Программистов (www.happy-pm.com) провел в рамках Школы Лидеров 2009 публичный тренинг «Карьера в IT».

На лекцию в НГУ Александр Орлов пришел в фирменной синей футболке Intel. Просто в очередной свежей футболке, как объяснил Александр: их, с логотипами всяческих компаний, у айтишников скапливается немало. Никакого подтекста, но, тем не менее, в точку – именно филиал Intel в Новосибирске является одним из главных организаторов ежегодной Школы Лидеров. Да и Александру эта футболка досталась не случайно.

– Последние четыре года я работал менеджером в компании Intel в Петербурге. Вообще сначала наша компания работали по контракту с Sun Microsystems, моя команда тестировала Java на мобильных устройствах. Если вы когда-нибудь ставили Java-приложения на сотовые телефоны, то я в некотором смысле к этому причастен. В 2004 году нашу компанию купила Intel, я пришел туда менеджером команды, проработал четыре года, после чего ушел заниматься своим собственным проектом Happy-PM. Это развлекательно-образовательный проект для тех, кто руководит техническими людьми: программистами, тестировщиками, дизайнерами, техническими писателями – вот такими людьми.

– Как вышло, что вы ушли с работы в межнациональной компании в собственный бизнес, в собственный стартап?

– Стартапы это вообще очень правильная точка для того, чтобы начинать развитие. Я вспоминаю себя: заканчиваешь школу – что делать, неясно. По инерции идешь в институт, институт закончил – полное непонимание, что делать дальше. Идешь на работу… Понимание приходит годам к тридцати. Это можно назвать кризисом среднего возраста или как-то еще, но к этому времени понимаешь: все нужно было делать не так! Нужно было сразу заняться организацией стартапа, делать что-то свое.

Я поэтому и пришел на Школу Лидеров – люди, например, в 23 года устраивают свою компанию, работают и движутся вперед, это просто потрясающе! Не плывут по течению, а сразу – раз! – и делают что-то свое.

– Может быть, стартап легче организовать людям, уже поработавшим в крупных компаниях, набравшимся опыта, таким, как вы?

– Люди постарше они опытнее, но у них есть свои удерживающие факторы. Обычно это стабильная зарплата, это семья и дети, это кредиты, ипотеки. Когда я уходил, у меня был невыплаченный кредит в 15 тысяч долларов, двое детей, неработающая жена. Но все это, на мой взгляд, не повод не заниматься любимым делом. Другое дело, что прежде, чем уходить, надо спланировать определенную финансовую безопасность, какой-то тыл за плечами. Нужен ли опыт работы для создания стартапа? Я думаю, чем раньше начнешь, тем больше раз попробуешь. В больших компаниях люди привыкают к выполнению каких-то задач, зачастую они дорабатывают до тридцати лет и не приобретают ни одного навыка, полезного для стартапа.

– Неужели работа в Intel не дала вам ничего полезного?

– Конечно, дала. Во-первых, много интересных полезных знакомых, много интересных менеджеров, взрослых, зрелых, у которых можно поучиться. Как это ни смешно, – английский язык. Каждый день у тебя митинги, ты все время на телефоне. То к тебе американский индус придет поговорить, то американский китаец, потом какой-нибудь американский мексиканец. Ну, и моему бизнесу, безусловно, дала, потому что я делаю тренинги для этой аудитории, и все мои примеры – из моей же практики в Intel, в Sun.

– Какие вопросы задавали вам слушатели из Школы Лидеров? Чего они еще не знают, чему хотят научиться?

– Молодые люди много спрашивают о том, с чего начать, что почитать, где чему поучиться. В этом смысле они большие молодцы, на самом деле. Спрашивают про саморазвитие – что читать, что слушать.

– И что же вы им советуете: с чего лучше начать саморазвитие в рамках карьеры в IT?

– Читать надо побольше. Хотя бы 12 книг в год. Причем читать желательно не только техническую литературу, а также что-нибудь про бизнес, психологию, общение. На семинары ходить тоже нужно регулярно – хороший семинар зачастую полезнее нескольких книг. Вообще же, если вы хотите открыть свой бизнес, подойдите к тому, что его уже открыл, спросите, какие у него две любимые книги, что он посоветует. Людям очень нравится делиться своим опытом, а к ним никто не приходит и не спрашивает. Из того, что мне нравится, это безусловно Джоэл Спольски, Пол Грэм.

– А что бы вы посоветовали начинающему специалисту спрашивать на собеседовании перед тем, как устроиться на работу в какую-нибудь компанию?

– Хороший вопрос. Ведь не все будут начинать со стартапа, может, кому-то окажется ближе работать в высокотехнологичной компании и влиять на целый мир, а кому-то захочется накопить опыт или «подушку» денег для собственного бизнеса. Я хотел бы обратить внимание на несколько  вопросов из тех, которые следует прояснить во время собеседования, а может быть, и перед собеседованием.

Тип компании – поверьте, это много значит. Чем там заняты люди – компания работает или выживает? Является стабильным предприятием с успешными продуктами, или это кузница кадров, где одни студенты сменяют других.

В скольких проектах одновременно работают люди? Кто ими управляет? Потому что, если есть пять проектов и пять менеджеров, то они будут вас разрывать на части, и при этом минимум четыре из них будут недовольны. Мой опыт управления программистами показывает, что очень малое количество людей может работать в двухзадачном режиме одновременно, у которых скорость переключения минимальна.

Следующий вопрос: кто заказчик? Потому что работа с госзаказчиком отличается, скажем, от работы с зарубежным заказчиком. Работа с крупным зарубежным заказчиком, безусловно, отличается от владельца маленького бизнеса. В этом должна быть определенность.

Ну и, наконец: Кто начальник? На того, кто будет ставить тебе задачи и пересматривать зарплату, нужно в начале хотя бы посмотреть. Бывает ведь так – смотришь на человека и понимаешь, что ты с ним работать не хочешь. Надо посмотреть, как он ведет собеседование, какой у него стиль, какие вопросы задает, как отвечает на ваши. Также стоит оценить команду – какие люди там работают, например, какого возраста. Узнать что-нибудь о компании, какая у них культура, почитать какие-то отзывы в Интернете, поговорить со знакомыми.

– Что, по вашему мнению, является самой слабой стороной специалистов в области IT?

– Очень часто проблемы возникают с умением общаться. Оно состоит из нескольких навыков: общаться конструктивно, разрешать конфликты. Скажем, если к тебе приходит человек, обиженный на свою работу, как сделать так, чтобы он ушел довольный. Еще это написание писем, в том числе, по-английски, потому что сейчас много работы на западных заказчиков. А то ведь люди с той стороны не понимают иногда, думают, что наши совсем не умеют писать, что грубят. А нашим-то что: забывают иногда слово «please» написать, думают, ну забыли и забыли, подумаешь.

– В конце разговора я попрошу вас описать наиболее общий, всеобъемлющий секрет профессионального успеха, что скажете?

– Есть такая модель развития карьеры человека, называется по-английски «TOP». Модель простая, как огурец: в ней три кружочка. Считается, что карьера человека складывается успешно, когда все три одинаково большие: passion, talent, organization. Это означает, что если человек хочет занять какую-то позицию, например, хочет человек стать менеджером, или хочет стать ведущим инженером, во-первых, он должен этого хотеть. Но, как вы понимаете, человек должен еще что-то уметь, у него должен быть талант, знания, какие-то навыки. И последний кружочек – organization – чтобы человек занял какую-то позицию, в организации эта свободная позиция должна возникнуть.

Кто такие ребята, которые делают стартап? У них, безусловно, большое желание. Они готовы иногда работать по 14-16 часов в день, чтобы чего-то добиться. Из-за большого желания приходят навыки – даже если их не было вначале. А последнюю составляющую – organization – они создают себе сами. Собственно, поэтому у меня очень большое уважение к стартапщикам – ребята делают себя сами.